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东芝空调每天流出半桶水 打132次电话仍未维修 核心提示:东芝空调每天流出半桶水 打132次电话仍未维修新浪新闻2009.08.0613:16打132次电话喊修空调 老大爷遭遇“踢皮球”昨日,渝北

东芝空调每天漏半桶水,拨打132仍未修好

新浪新闻 2009.08.0613:16

老人拨打132次修空调被“踢”

昨天,在渝北,付先生拿着一个小盆接空调漏出的水滴。 记者 邹飞 摄

渝北一名60多岁的男子花了3000多元购买了一台东芝空调。 使用不到半年就开始漏水。 在使用过程中,他几乎每天都要给塑料桶装满水。 随后,他又向安装公司、商场、厂家等单位拨打132电话,希望能够及时进行维修,但每次都被“踢”。 昨天,重庆空调维修站终于派出两名工作人员为他修复了漏水的空调。

打开空调,每天收集半桶水

老人姓付,66岁,家住渝北区花园西四路70号。 昨天,记者在他家看到,这台1.5P的空调挂在他家一间卧室窗户的右上方。 空调正下方有一个塑料桶。 空调一开,水桶里时不时地滴下来,发出很大的声音。  “滴答”的声音和空调里流出来的水声,也把雪白的墙壁浸成了几个“风泡”,用手一碰,立马就脱落了。

“如果你一天24小时打开这个空调,你每天就能收到半桶水。” 老付告诉记者,空调从今年7月下旬开始漏水。 记者随后在他出示的购买发票上看到,该空调是今年2月10日从解放碑某商场购买的,售价3740元。 当时填写的保修卡显示,整机保修3年,压缩机保修3年。  5年。

厂家和安装公司互相指责

老付告诉记者,7月31日,他开始给安装公司打电话,希望能及时修复。 对方表示可以维修,但会收取相应的费用。 老人表示,按照规定,空调还在保修期内,所以收费肯定不合理。 随后,老付又给商场打电话,商场让他给上海厂家打电话。 接到老付的电话后,上海同意帮他联系重庆工作人员检查维修。

第二天,上海方面回复,让他联系安装公司,称安装可能有问题,但安装要收费。 这件事就这样循环往复,一直推到昨天。 这期间,一向严肃的老人还将自己拨打过的所有电话号码都记在了本子上,一共35个。

老付的女儿说,父亲每次打电话,都会在下面写下一个号码。 最多拨打10次,累计拨打132次。 昨天,记者随机查询了其中几个电话号码并拨打了电话。 对方一听说此事,便推来推去。

记者暴露身份 厂家同意维修

昨天下午3时53分,记者对上海一家生产企业进行了采访。 一位女客服证实,他们曾多次接到老付的电话,但每次都告诉他去安装公司或其他单位。 她表示,工厂不负责安装,具体安装问题由商场委托的安装公司处理。 她说,根据老付的说法,他们首先怀疑空调可能存在安装问题。 至于安装公司的收费,她表示他们无法控制。  “这是商场和安装公司之间的事。”

随后,在记者表明身份后,客服人员承诺立即致电渝中区维修站派人处理。 昨天下午5点30分左右,派出所的两名工作人员来到老付家,终于来修空调了。

首席记者黄平、实习生魏莹

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